近日,“男子停止助学资助反被威胁”“实习生因工资低往鲜花饼里吐痰”等多起事件接连反转,再次引发人们对“剧本式”谣言的关注。当暗黑谎言披着“真实故事”的外衣收割流量,当公众情绪被“精心编导”的剧情反复操纵,我们不得不追问:这种“狼来了”的闹剧,还要上演多久?
“剧本式”谣言与一般谣言明显不同。一般谣言往往是源于误解、恐慌,信息传播过程中失真、夸大,造谣者未必有清晰的目的,传播扩散存在随机性。而“剧本式”谣言原本就是一场精心编排的表演,搭配聊天记录等“所谓证据”包装,利用网民情绪驱动迅速扩散,从而实现收割流量的目的。
有的骗局并不高明,之所以能屡屡得逞,是因为剧情设计精准贴合大众情绪痛点,刻意制造矛盾冲突,“鲜花饼里吐痰”瞄准的是公众对食品安全的天然敏感,“停止资助反遭威胁”则是击中人们对不懂感恩的愤怒不平,再有“内部消息”名义、“亲身经历”噱头加持,社会情绪一旦被触发点燃,事实核查往往被抛诸脑后。
虚构的剧情轰动一时,背后的代价却要全社会共同承担。“剧本式”谣言最现实、最直接的伤害在于损害社会认知,一句捏造的食品谣言,足以让知名品牌蒙受不白之冤,一个虚构的公益故事,也会让整个公益领域遭受无端质疑,即便后来真相已明,但由此产生的负面影响依然不能完全消除。“剧本式”谣言最隐蔽、最深远的伤害在于消耗社会信任,当“善意被辜负”的故事被曝光是骗局,当“食品安全黑幕”的爆料被证实是编造,公众信任在一次次闹剧中透支殆尽,一旦真实的求助、真正的侵害发生,容易习惯性怀疑是剧本炒作。“剧本式”谣言还会挤占、耗费宝贵的公共治理资源,一条编造帖子,一场虚假表演,公安、教育、民政、市场监管等多个部门联合行动、全链核查、澄清真相,无形增加行政成本。
无论剧情如何逼真总会露出破绽,对于“高情绪、低证据”信息,要始终保持理性思辨的清醒,面对只有几张截图就试图挑动公众情绪的内容,不妨审慎一点、多问一句:片面证据是否经得起推敲?看到仅凭一段故事就能够让人瞬间上头的内容,不妨冷静一些、多停一秒:单方叙事是否存在猫腻?信任是宝贵的,善意是稀缺的,它们应该被用在真正需要的地方。“剧本式”谣言天然携带矛盾对立、情绪冲突等热搜基因,往往具有较高扩散风险,要严厉打击这种造谣行为,让违法者付出沉重代价。
流量不能凌驾于真相之上,热度不能建立在谎言之中。网络空间不是自编自演的流量剧场,待到真相揭穿之日,便是人设崩塌之时,等待造谣者的,只能是账号封禁、名誉扫地甚至是法律追责,最终落个得不偿失的下场,与其挖空心思编剧,不如真实诚信做人。